FACT-Finder est la solution leader sur le marché européen de la recherche et la navigation dans les sites marchands. Notre solution de recherche et de navigation intelligente est utilisée internationalement dans 24 langues, 26 pays, et plus de 1000 sites marchands. 51 parmi les 100 plus importants distributeurs en ligne en Allemagne ont déjà intégré le système de recherche de produits tolérant les erreurs de FACT-Finder dans leur site, ce qui leur a permis d'augmenter leurs ventes de 10% à 33%.
L'optimisation automatique des recherches de FACT-Finder « apprend » du comportement des utilisateurs et optimise de manière indépendante la pertinence des résultats de recherche et de navigation. Ainsi FACT-Finder est en mesure de promouvoir des produits populaires en les faisant passer d'une position désavantageuse à la vue directe du client.
Cette fonctionnalité intelligente est l'apport idéal aux règles commerciales traditionnelles qui souvent ne reflètent pas suffisamment les préférences individuelles des clients. Cette fonctionnalité augmente le taux de transformation, réduit le taux d'annulation des pages de résultats et rend ainsi l'expérience client plus agréable.

Dans le cadre de l'optimisation, FACT-Finder mémorise les différentes versions d'écriture des mots saisis et qui ont conduit à un clic ou un achat de produit (ceci inclut ce qu'on appelle « long tail », en fin de parcours).
Par exemple : les clients qui recherchent sur une pharmacie en ligne du « paracétamol » peuvent saisir différentes écritures du même terme mais FACT-Finder est en mesure de trouver le bon produit. Le système mémorise le ou les termes incorrects pour ces articles de paracétamol sélectionnés couramment, de sorte que le produit apparaît plus tôt dans les résultats à la prochaine recherche avec un terme erroné.
Cette fonction d'optimisation automatique des recherches non seulement améliore la qualité des résultats mais contribue également à collecter des informations utiles pour la base de données du produit, ce qui en améliore également la qualité.
Si vous le souhaitez, FACT-Finder peut gérer entièrement le système de navigation du site, vous offrant un avantage non négligeable.