FACT-Finder est la solution leader de recherche et navigation pour le commerce en ligne. La fonction de recherche avec tolérance d'erreur d'Omikron est indépendante de la langue et fonctionne actuellement dans plus de 1000 sites web dans le monde. Avec FACT-Finder, les sites marchands réalisent jusqu'à 33 % d'augmentation des ventes (en fonction du type collection produit), et une réduction du taux d'annulation allant jusqu'à 50 %.
FACT-Finder « comprend » les erreurs d'orthographe et typographiques de même que l'ordre des mots inversés et les formes alternées, dirigeant les clients directement vers le produit désiré. Les listes complètes de termes de recherche ne sont donc plus nécessaires. Le système de recherche est évolutif, et peut donc être adapté aux besoins de chaque site. Il est en outre livré clé en main, prêt à l'emploi pour toutes les langues, formes de script et pages de code.
En deux ans, FACT-Finder est passé du statut de précurseur innovant à celui de leader sur le marché allemand. L'expérience dans le domaine du commerce en ligne acquise dans le cadre de notre projet commercial initial « eProfit » fut le facteur décisif qui a contribué à notre succès. Durant la phase de développement, nous avons analysé 100 millions d'interrogations de recherche qui ont permis d'identifier des éléments importants du comportement de recherche typique. Nous avons incorporé ces connaissances dans les fondements-mêmes de l'application.
Notre outil de recherche de haute performance est également disponible comme SaaS (Logiciel en tant que Service) et est accessible depuis les Services Web et les interfaces XML. Actuellement, FACT-Finder traite plus de 1 000 millions de requêtes de recherches par an.
Actuellement, Omikron maintient la qualité des données de listes de clients, produits et pièces en offrant un logiciel (SOA), des services et un conseil intégré. Nous relevons les défis du commerce en ligne actuels en proposant des solutions intégrées qui, entre autres, permettent de déceler les commandes frauduleuses ou trompeuses, de minimiser les risques liés au paiement et d'éliminer les enregistrements d'adresses multiples.
Carsten Kraus a fondé la société Omikron en 1981, avant même d'être diplômé. Avec un ami, il a développé des programmes pour le PET 2001 (le premier ordinateur personnel de Commodore, le « Personal Electronic Transactor »), et pour Atari systems par la suite. En 1988, Atari a déposé une licence pour le langage de programmation Omikron-Basic, qui fut fourni avec chaque nouvel ordinateur Atari dans huit pays. En 1993, Omikron a créé sa première application de Qualité des Données : DBRS® était une application DOS visant à identifier et éliminer les duplicats.
L'algorithme au coeur de FACT® est basé sur une analyse des similarités mathématiques/linguistiques, beaucoup plus efficace que les approches contemporaines de « fuzzy » et phonétiques.
