Plantes et jardins a lui aussi fait son choix et mise désormais sur la version actuelle de la recherche intelligente de produits : FACT-Finder prend en charge la fonction de recherche avec tolérance d’erreurs et la navigation sur le site marchand jusqu’aux pages de détails. Le serveur du site marchand profite largement de cet énorme accroissement de performance.
Les acheteurs en ligne souhaitent surtout que les produits recherchés s’affichent rapidement et simplement sur l’écran. Si le site marchand met à disposition une fonction de recherche, le client l’utilise en priorité.
Depuis que nous avons installé FACT-Finder, le taux de conversion a augmenté durablement de près 10 %"
Imaginez qu’un client cherche l’auteur « Efrahim Kischon » sur votre site marchand. L’article recherché est correctement enregistré dans votre base de données sous « Ephraim Kishon ». Une fonction de recherche standard ne trouverait rien.
Mais pourquoi la recherche ne délivre-t-elle aucun résultat ? Pour la pensée humaine, « Efrahim Kischon » et « Ephraim Kishon » désigne la même chose. Les ordinateurs procèdent cependant à une comparaison lettre par lettre. « f » n’est pas égal à « ph » et, déjà à ce niveau, la recherche ne peut plus avancer.
Les raisons de ces entrées erronées sont multiples. Erreur de frappe, d’orthographe, singulier/pluriel, ancienne et nouvelle orthographe d’un terme, mauvaise entrée d’un mot composé, pour n’en citer que quelques-unes parmi tant d’autres. FACT-Finder résout ces difficultés en trouvant malgré tout les articles souhaités.
Vous trouverez ici des exemples pratiques d’application
C’est ce que 4 parmi 5 grandes entreprises de vente par correspondance ont constaté avec effroi à l’occasion de Noël, lorsque nous le leur avons fait remarquer. Aucune des fonctions de recherche de ces sites marchands n’était en mesure de trouver un « téléviseur » car leurs catalogues en ligne n’avaient enregistré que « poste de télévision ».
Avec FACT-Finder, cela ne serait pas arrivé ; le système de recherche intelligent aurait tout simplement trouvé le « poste de télévision » !
Qui ne trouve pas, n’achète pas! Cela est dû le plus souvent à la fonction de recherche. FACT-Finder résout vos problèmes de recherche. Comment? Notre brochure informative vous l’explique. Cliquez sur l’icône avec le bouton droit de la souris pour lancer le téléchargement.
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