La clientèle achète là où il est facile d’acheter
Facilitez la tâche de vos clients : Vous dotez ainsi votre site Internet d’une image positive, en augmentez le nombre de visiteurs réguliers et générez ainsi un meilleur chiffre d’affaires!
Facilitez la tâche de vos clients : Vous dotez ainsi votre site Internet d’une image positive, en augmentez le nombre de visiteurs réguliers et générez ainsi un meilleur chiffre d’affaires!
Pourquoi une fonction de recherche avec tolérance d’erreurs ?
Convivialité : Une recherche de rêve
Plus c’est facile, mieux c’est !
Voici comment vos clients aimeraient effectuer leurs recherches : entrer tout simplement le mot de la recherche et visualiser immédiatement le produit si votre site marchand propose cette fonction. Résultat : une clientèle comblée, un chiffre d’affaires augmenté. Un rêve encore inaccessible sur bon nombre de sites marchands en ligne...
Dans la pratique, c’est très souvent totalement différent
Afin de trouver ce qu’ils recherchent, les clients doivent trouver les mots de recherche exacts, à la lettre près, tels qu’ils ont été entrés dans la base de données du site marchand. Le mode de saisie d’un produit dépend du sérieux et de l’imagination de l’exploitant du site marchand. Et c’est exactement pour cette raison que la recherche du mot « téléviseur » fut infructueuse chez 4 parmi 5 grandes entreprises de vente par correspondance à Noël: les catalogues en ligne n’avaient en mémoire que le mot « poste de télévision » et non « téléviseur ». Imaginez le peu de clients qui auraient pensé à taper l'ancien « poste de télévision » ?
Le site marchand en ligne arktis.de, qui a été modifié récemment, représente pour notre entreprise un grand pas en avant. Dès la première semaine après le lancement du site marchand, nous avons été en mesure d’enregistrer une hausse du chiffre d’affaires de plus de 20 %, grâce à un design plus clair, un système de navigation absolument génial et des fonctions de recherche optimisées."
Rainer Wolf, gérant d’ARKTIS Software GmbH
Trouver ce que l’on cherche avec FACT-Finder
FACT-Finder trouve en un éclair les produits recherchés sur votre site marchand même si l’orthographe diverge de celle du site. FACT-Finder rend ce classement automatique grâce à un processus de logique floue intégré. Vous n’avez rien à définir, rien à enregistrer, rien à entraîner. FACT-Finder est même capable de rectifier l’ordre des mots : « Bottes compensées » trouve non seulement « bottes compensées » mais aussi « bottes avec semelle compensée ».
C’est aussi simple que cela
L’emploi de FACT-Finder ne nécessite aucun apprentissage de la part des clients. Ils cherchent tout simplement comme ils pensent : FACT-Finder trouve pour eux.
Surprise
Les utilisateurs de votre site Internet seront agréablement surpris : la fonction de recherche trouve même maintenant les produits et documents similaires etc. Cette fonction importante offre désormais l’utilité tant attendue !
Pour que votre site marchand dévoile son réel potentiel, la convivialité doit être garantie. La recherche et la navigation en sont une part importante. Il existe cependant des pièges que vous devez éviter. La loupe du site marchand les détecte.
